企業之所以會擁抱互聯網開展網站建設的項目,其主要就是希望利用網站來達到自己的目的,想要利用網站實現自己的目的就不網站云隱,而網站運營的最終目的是通過目標用戶轉化成網站價值,提高運營效率簡單的來說也就是促進用戶轉化率,但是凡事都是說的簡單,做起來卻有一定的難度,用戶轉化率從何談起?不急,且天津網站建設-文率科技的小編為大家細細道來。
首先,想辦法吸引新的用戶加入
簡而言之,網站運營的最終目的無非是獲利,想要利用網站獲利,就必須要有客源,就必須要吸引新的用戶加入,而吸引新用戶也就是網站每天吸引的新流量,主要是從兩方面出發:
(1)網站的推廣:目前在互聯網中存在的推廣方式很多,但是并非所有的推廣方式都適用于所有的行業,所有企業網站,只有真正能將網站推出去,能得到更高的關注度的方式才是較好的,最直接的推廣方式則是seo優化,該方式不僅省錢,并且效果也比較不錯,但是浪費時間和精力,見效相對較慢,或者付費的競價推廣,但是該推廣方式所需的費用相對較高,并不是一般的中小型企業可以承受的,具體該如何選擇需根據企業的實際情況決定。
(2)網站本身的產品體驗:當用戶在眾多的同類網站中進入我們的網站時,首先映入用戶眼臉的就是網站的頁面設計,而良好的視覺效果及符合用戶需求的功能設計將會直接影響到用戶對網站的黏性,繼而為網站引入更多的流量,有更多的機會促成轉化率。天津網站建設-文率科技自創建起始終堅持以設計為核心的發展方向,擁有設計行業最資深的建站團隊,將會為您帶來一場不一樣的視覺盛宴。
其次,激發不活躍的用戶
當你的網站有吸引用戶功能,設計,或內容時,他們會暫時的保留或關注你的網站,但是每次都會悄悄的來,悄悄的夠,然而這對于網站來說并非是好事,若稍不留神,這樣的潛在用戶就流失了,這時,網站的運營工作人員就要采取相應的激發措施,讓用戶和網站之間彼此有存在感。
(1)有效的活動
在網站中設置一些有效活動,鼓勵,誘導用戶經常瀏覽關注我們的網站,如:設置網站登錄獎勵措施,簽到即可獲得積分用于獎品兌換;或在那些傳統節日登錄發放一定的禮品;再者就是開放社區平臺,能夠讓用戶在某些區域自由發表言論,嵌入社區營銷模式,以活躍用戶帶動不活躍用戶。而具體的如何將運營策略和產品更加無縫的結合,如何通過活動調動新老用戶積極性,不同的活動側重點是不同的。
(2)發布一些針對性內容
內容的傳播對于用戶的影響力是不容忽視的,對投放的過程中一定要做到夠精細,針對用戶分組投放針對性的內容。關懷是針對不同的人群量身定制的,如果投放給所有的人也就失去其意義,并且用戶對于與自己無關的內容的興趣并不高。互聯網中很多企業在進行營銷時都是“我和你”的溝通,不會有第三人稱的介入,當用戶感覺你和他是朋友甚至親人時,就必定能增加了用戶黏性,這樣自然增加了用戶的活躍度。
(3)適當制定一些小游戲
在網站運營的過程中有很多的方式均是可以提升用戶活躍度的,就如有時我們可以適當的為用戶制定一些契合你品牌的有趣的小游戲,通過玩游戲的可以獲得折扣或者優惠券獎勵來增加用戶粘性,提升用戶活躍度,那么每當客戶想要玩這個游戲或需要這些折扣優惠時就會主動的去我們的網站,主動的聯系你。
最后,留住核心用戶
這里所說的核心用戶也包含老用戶,而所謂的老用戶必然是已經存在轉化率的一群用戶,想要增加他們的活躍度所需要的成本并不是很高,畢竟他們與網站之間有著較高的信任度,但也不能忽視。對待核心用戶,需要做好服務和增值,在服務方面需要更貼心,更有效率,如:1對1專屬客服經理,7×24小時在線救援,讓用戶毫無后顧之憂,或通過不斷更新產品來滿足用戶更廣泛的需求,對老客戶實施優惠措施,盡可能營造老客戶口碑。
說實話,老客戶給我們網站帶去價值是不可估量的,有時十個新客戶都頂不過一個老客戶,因為很多的老客戶會免費的為我們做宣傳,能夠為我們吸引很多的新客源,因此針對這些老用戶,我們一定要用戶的去維護,最重要的是保證產品質量和服務,只有這樣他們愿意主動再次光顧我們的網站,而具體的如何留住這些老客戶,建議您參考天津網站建設-文率科技(brendalovessharing.com/)之前為大家分享的文章:《網站運營過程中防止老客戶流失的方式有哪些》。